{"id":20808,"date":"2021-08-11T17:34:40","date_gmt":"2021-08-11T15:34:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.datingcafe.de\/cafeteria\/?p=20808"},"modified":"2025-05-19T05:59:03","modified_gmt":"2025-05-19T03:59:03","slug":"beste-kundenhotline-deutschland","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.datingcafe.de\/magazin\/testsiege-und-auszeichnungen\/beste-kundenhotline-deutschland\/","title":{"rendered":"Deutschlands beste Kundenberatung 2021 | F.A.Z."},"content":{"rendered":"<section  class='av_textblock_section av-m4nl79hs-e8a0bc665714f8d1425d3c8e09d60711 '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/BlogPosting\" itemprop=\"blogPost\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><h2>Dating Cafe unter den TOP 3 Partnerb\u00f6rsen mit der besten Kundenberatung\/ Kundenhotline<\/h2>\n<p>Das IMWF Institut f\u00fcr Management-und Wirtschaftsforschung hat im Auftrag vom F.A.Z.-Institut die Studie <em>&#8222;Deutschlands beste Kundenberatung 2021&#8220;<\/em> ausgef\u00fchrt. Daf\u00fcr analysierte die Studie von \u00fcber 20.000 Unternehmen die Daten eines Social Listenings.<\/p>\n<h3>Das Social Listening untersucht hierbei die Eventtypen:<\/h3>\n<ul>\n<li>Kundenberatung<\/li>\n<li>Preis<\/li>\n<li>Service<\/li>\n<li>Kundenzufriedenheit<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wir sind davon \u00fcberzeugt, dass ein guter Support zu mehr Vertrauen und Loyalit\u00e4t zu unserem Unternehmen f\u00fchrt. Unsere Kunden sollen uns bei Problemen und Fragen schnell und flexibel kontaktieren k\u00f6nnen. Deshalb sind wir besonders stolz, dass <strong>Dating Cafe auf Platz 3 der besten Kundenberatung<\/strong> ausgezeichnet wurde.<\/p>\n<h2>Wie erfolgt die Auszeichnung f\u00fcr &#8222;Deutschlands beste Kundenberatung\/Kundenhotline&#8220;?<\/h2>\n<p><span class=\"s1\"><b>METHODIK:<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/b><\/span><span class=\"s1\"><b>PUNKTWERTERMITTLUNG<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/b><\/span><span class=\"s1\"><b>SOCIAL LISTENING<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/b><\/span><\/p>\n<p class=\"p2\"><span class=\"s1\">F\u00fcr diese Studie konnten rund <b>13 Millionen Nennungen <\/b>zu den etwa <b>20.000 <\/b>Unternehmen innerhalb des Untersuchungszeitraums vom <b>01. Juli 2020 bis zum 30. Juni 2021 <\/b>identifiziert und zugeordnet werden.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n<p>Die Auszeichnung <em>\u201eDeutschlands beste Kundenberatung\u201c<\/em> wird dann anhand der erreichten Punktzahl im Gesamtranking vergeben. Die Berechnung des Punktwertes erfolgt branchenspezifisch auf einer Skala von 0 bis 100 Punkten. Die Berechnung des Punktwertes erfolgt branchenspezifisch auf einer Skala von 0 bis 100 Punkten. Der jeweilige Branchensieger erreicht die H\u00f6chstpunktzahl von 100 Punkten und setzt damit den Benchmark f\u00fcr alle anderen untersuchten Unternehmen oder Marken innerhalb der Branche.<\/p>\n<p>Eine Auszeichnung erhalten nur diejenigen Unternehmen oder Marken, die mindestens 60 Punkte in der Gesamtwertung erzielen. Dass DatingCafe es unter die TOP 3 geschafft hat, ist f\u00fcr uns eine gro\u00dfe Ehre und best\u00e4tigt unseren Einsatz f\u00fcr Kundenzufriedenheit und exzellenten Service.<\/p>\n<h2>Unsere Perspektive und unser Ziel<\/h2>\n<p>Wir m\u00f6chten auch in Zukunft sicherstellen, dass Ihr Euch bei uns wohlf\u00fchlt und auf uns z\u00e4hlen k\u00f6nnt. Zufriedene Kunden sind f\u00fcr uns das A und O \u2013 schlie\u00dflich soll Euer Erlebnis bei DatingCafe nicht nur reibungslos, sondern auch angenehm und stressfrei sein. Gerade im Bereich <a href=\"https:\/\/www.flirt.de\/news\/9-fehler-die-ihr-beim-online-dating-vermeiden-sollte\/\" rel=\"noopener\">Online-Dating<\/a> ist Vertrauen das Wichtigste. Deshalb arbeiten wir st\u00e4ndig daran, unseren Support noch besser zu machen und auf Eure Anliegen schnell und unkompliziert zu reagieren.<\/p>\n<p>Wir wissen, dass die Anspr\u00fcche heutzutage hoch sind \u2013 vor allem in der digitalen Welt. Ein verl\u00e4sslicher Kundenservice ist dabei nat\u00fcrlich wichtig. Deshalb geben wir unser Bestes, Euch weiterhin eine Plattform zu bieten, auf die Ihr Euch verlassen k\u00f6nnt. Unsere Anliegen ist einfach: Wir m\u00f6chten Euch ein angenehmes, sicheres und vor allem positives Erlebnis erm\u00f6glichen. Denn das ist es, was uns bei DatingCafe am Herzen liegt!<\/p>\n<hr \/>\n<h3>Das k\u00f6nnte dich auch interessieren<\/h3>\n<div class=\"pt-cv-wrapper noLightbox\"><div class=\"pt-cv-view pt-cv-grid pt-cv-colsys\" id=\"pt-cv-view-0e553b6pb0\"><div data-id=\"pt-cv-page-1\" class=\"pt-cv-page\" data-cvc=\"2\"><div class=\"col-md-6 col-sm-12 col-xs-12 pt-cv-content-item pt-cv-1-col\"  data-pid=\"40975\"><div class='pt-cv-ifield'><a href=\"https:\/\/www.datingcafe.de\/magazin\/dating\/liebe-und-humor-in-beziehung\/\" class=\"_self pt-cv-href-thumbnail pt-cv-thumb-default cvplbd\" target=\"_self\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"158\" src=\"https:\/\/www.datingcafe.de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/04\/iStock-2223240355-300x158.jpeg\" class=\"pt-cv-thumbnail img-none noLightbox \" alt=\"Liebe und Humor: Warum Lachen oft der Schl\u00fcssel zu einer gl\u00fccklichen Beziehung ist\" srcset=\"https:\/\/www.datingcafe.de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/04\/iStock-2223240355-300x158.jpeg 300w, https:\/\/www.datingcafe.de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/04\/iStock-2223240355-1030x543.jpeg 1030w, https:\/\/www.datingcafe.de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/04\/iStock-2223240355-768x405.jpeg 768w, https:\/\/www.datingcafe.de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/04\/iStock-2223240355-1536x810.jpeg 1536w, https:\/\/www.datingcafe.de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/04\/iStock-2223240355-2048x1080.jpeg 2048w, https:\/\/www.datingcafe.de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/04\/iStock-2223240355-1500x791.jpeg 1500w, https:\/\/www.datingcafe.de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/04\/iStock-2223240355-710x375.jpeg 710w, https:\/\/www.datingcafe.de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/04\/iStock-2223240355-705x372.jpeg 705w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a>\n<h4 class=\"pt-cv-title\"><a href=\"https:\/\/www.datingcafe.de\/magazin\/dating\/liebe-und-humor-in-beziehung\/\" class=\"_self cvplbd\" target=\"_self\">Liebe und Humor: Warum Lachen oft der Schl\u00fcssel zu einer gl\u00fccklichen Beziehung ist<\/a><\/h4>\n<div class=\"pt-cv-content\">Liebe und Humor geh\u00f6ren zusammen: Entdecke 8 Tipps f\u00fcr mehr N\u00e4he, Leichtigkeit und echte Verbindung beim Dating und in der ...<br \/><div class=\"pt-cv-rmwrap\"><a href=\"https:\/\/www.datingcafe.de\/magazin\/dating\/liebe-und-humor-in-beziehung\/\" class=\"_self pt-cv-readmore btn btn-success cvplbd\" target=\"_self\">Weiterlesen\u00a0\u2026<\/a><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<div class=\"col-md-6 col-sm-12 col-xs-12 pt-cv-content-item pt-cv-1-col\"  data-pid=\"40892\"><div class='pt-cv-ifield'><a href=\"https:\/\/www.datingcafe.de\/magazin\/dating\/dating-im-fruehling\/\" class=\"_self pt-cv-href-thumbnail pt-cv-thumb-default cvplbd\" target=\"_self\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"200\" src=\"https:\/\/www.datingcafe.de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/03\/iStock-1465455605-300x200.jpeg\" class=\"pt-cv-thumbnail img-none noLightbox \" alt=\"Dating nach dem Winter: Zeit f\u00fcr neue Begegnungen im Fr\u00fchling\" srcset=\"https:\/\/www.datingcafe.de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/03\/iStock-1465455605-300x200.jpeg 300w, https:\/\/www.datingcafe.de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/03\/iStock-1465455605-1030x687.jpeg 1030w, https:\/\/www.datingcafe.de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/03\/iStock-1465455605-768x512.jpeg 768w, https:\/\/www.datingcafe.de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/03\/iStock-1465455605-1536x1024.jpeg 1536w, https:\/\/www.datingcafe.de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/03\/iStock-1465455605-2048x1365.jpeg 2048w, https:\/\/www.datingcafe.de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/03\/iStock-1465455605-1500x1000.jpeg 1500w, https:\/\/www.datingcafe.de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/03\/iStock-1465455605-705x470.jpeg 705w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a>\n<h4 class=\"pt-cv-title\"><a href=\"https:\/\/www.datingcafe.de\/magazin\/dating\/dating-im-fruehling\/\" class=\"_self cvplbd\" target=\"_self\">Dating nach dem Winter: Zeit f\u00fcr neue Begegnungen im Fr\u00fchling<\/a><\/h4>\n<div class=\"pt-cv-content\">Der Fr\u00fchling bringt neue Energie &amp; neue Begegnungen. Entdecke 5 Tipps, wie Du nach dem Winter wieder offen f\u00fcr Dating, ...<br \/><div class=\"pt-cv-rmwrap\"><a href=\"https:\/\/www.datingcafe.de\/magazin\/dating\/dating-im-fruehling\/\" class=\"_self pt-cv-readmore btn btn-success cvplbd\" target=\"_self\">Weiterlesen\u00a0\u2026<\/a><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<div class=\"col-md-6 col-sm-12 col-xs-12 pt-cv-content-item pt-cv-1-col\"  data-pid=\"40922\"><div class='pt-cv-ifield'><a href=\"https:\/\/www.datingcafe.de\/magazin\/dating\/eudi-wallet-online-dating\/\" class=\"_self pt-cv-href-thumbnail pt-cv-thumb-default cvplbd\" target=\"_self\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"168\" src=\"https:\/\/www.datingcafe.de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/03\/EUDI-Wallet-300x168.jpg\" class=\"pt-cv-thumbnail img-none noLightbox \" alt=\"EUDI-Wallet vertr\u00e4umte Frau\" srcset=\"https:\/\/www.datingcafe.de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/03\/EUDI-Wallet-300x168.jpg 300w, https:\/\/www.datingcafe.de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/03\/EUDI-Wallet-1030x577.jpg 1030w, https:\/\/www.datingcafe.de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/03\/EUDI-Wallet-768x430.jpg 768w, https:\/\/www.datingcafe.de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/03\/EUDI-Wallet-1536x861.jpg 1536w, https:\/\/www.datingcafe.de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/03\/EUDI-Wallet-1500x841.jpg 1500w, https:\/\/www.datingcafe.de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/03\/EUDI-Wallet-705x395.jpg 705w, https:\/\/www.datingcafe.de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/03\/EUDI-Wallet.jpg 2000w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a>\n<h4 class=\"pt-cv-title\"><a href=\"https:\/\/www.datingcafe.de\/magazin\/dating\/eudi-wallet-online-dating\/\" class=\"_self cvplbd\" target=\"_self\">EUDI-Wallet im Online-Dating: Mehr Sicherheit, weniger Fake-Profile<\/a><\/h4>\n<div class=\"pt-cv-content\">Fake-Profile, Catfishing, Unsicherheit: Erfahre, wie das geplante EUDI-Wallet Online-Dating sicherer machen k\u00f6nnte &amp; was Singles k\u00fcnftig davon h\u00e4tten ...<br \/><div class=\"pt-cv-rmwrap\"><a href=\"https:\/\/www.datingcafe.de\/magazin\/dating\/eudi-wallet-online-dating\/\" class=\"_self pt-cv-readmore btn btn-success cvplbd\" target=\"_self\">Weiterlesen\u00a0\u2026<\/a><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<div class=\"col-md-6 col-sm-12 col-xs-12 pt-cv-content-item pt-cv-1-col\"  data-pid=\"40874\"><div class='pt-cv-ifield'><a href=\"https:\/\/www.datingcafe.de\/magazin\/dating\/dating-in-der-lebensmitte\/\" class=\"_self pt-cv-href-thumbnail pt-cv-thumb-default cvplbd\" target=\"_self\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"200\" src=\"https:\/\/www.datingcafe.de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/02\/iStock-1182702312-300x200.jpeg\" class=\"pt-cv-thumbnail img-none noLightbox \" alt=\"Liebe mit Erfahrung: Dating in der Lebensmitte\" srcset=\"https:\/\/www.datingcafe.de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/02\/iStock-1182702312-300x200.jpeg 300w, https:\/\/www.datingcafe.de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/02\/iStock-1182702312-1030x685.jpeg 1030w, https:\/\/www.datingcafe.de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/02\/iStock-1182702312-768x511.jpeg 768w, https:\/\/www.datingcafe.de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/02\/iStock-1182702312-1536x1022.jpeg 1536w, https:\/\/www.datingcafe.de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/02\/iStock-1182702312-2048x1363.jpeg 2048w, https:\/\/www.datingcafe.de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/02\/iStock-1182702312-1500x998.jpeg 1500w, https:\/\/www.datingcafe.de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/02\/iStock-1182702312-705x469.jpeg 705w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a>\n<h4 class=\"pt-cv-title\"><a href=\"https:\/\/www.datingcafe.de\/magazin\/dating\/dating-in-der-lebensmitte\/\" class=\"_self cvplbd\" target=\"_self\">Liebe mit Erfahrung: Dating in der Lebensmitte<\/a><\/h4>\n<div class=\"pt-cv-content\">Dating in der Lebensmitte gelingt mit Klarheit, Ruhe &amp; echten Gespr\u00e4chen. Entdecken Sie 7 Impulse f\u00fcr neue N\u00e4he, ohne Druck ...<br \/><div class=\"pt-cv-rmwrap\"><a href=\"https:\/\/www.datingcafe.de\/magazin\/dating\/dating-in-der-lebensmitte\/\" class=\"_self pt-cv-readmore btn btn-success cvplbd\" target=\"_self\">Weiterlesen\u00a0\u2026<\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t<style type=\"text\/css\" id=\"pt-cv-inline-style-8dd197ag7j\">#pt-cv-view-0e553b6pb0.pt-cv-post-border { margin: 0; border-top-width: 1px; border-left-width: 1px }\n#pt-cv-view-0e553b6pb0.pt-cv-post-border { margin: 0; border-top-style: solid; border-left-style: solid }\n#pt-cv-view-0e553b6pb0.pt-cv-post-border .pt-cv-content-item   { border-right-width: 1px; border-bottom-width: 1px; border-right-style: solid; border-bottom-style: solid; }\n#pt-cv-view-0e553b6pb0 .pt-cv-title a, #pt-cv-view-0e553b6pb0  .panel-title { font-weight: 600 !important; }\n#pt-cv-view-0e553b6pb0  .pt-cv-hover-wrapper::before   { background-color: rgba(0,0,0,.3) !important; }\n#pt-cv-view-0e553b6pb0  .pt-cv-content-item:hover .pt-cv-hover-wrapper::before   { background-color: rgba(51,51,51,.6) !important; }\n#pt-cv-view-0e553b6pb0:not(.pt-cv-nohover) .pt-cv-mask *   { color: #fff; }\n#pt-cv-view-0e553b6pb0 .pt-cv-carousel-caption  { background-color: rgba(51,51,51,.6) !important; }\n#pt-cv-view-0e553b6pb0 .pt-cv-specialp { background-color: #CC3333 !important }\n#pt-cv-view-0e553b6pb0 .pt-cv-specialp * { color: #fff !important; }\n#pt-cv-view-0e553b6pb0 .pt-cv-pficon  { color: #bbb !important; }\n#pt-cv-view-0e553b6pb0  .add_to_cart_button, #pt-cv-view-0e553b6pb0  .add_to_cart_button *   { color: #ffffff !important; background-color: #00aeef !important; }\n#pt-cv-view-0e553b6pb0  .woocommerce-onsale   { color: #ffffff !important; background-color: #ff5a5f !important; }\n#pt-cv-view-0e553b6pb0  + .pt-cv-pagination-wrapper .pt-cv-more , #pt-cv-view-0e553b6pb0  + .pt-cv-pagination-wrapper .pagination .active a { color: #ffffff !important; background-color: #00aeef !important; }\n[id^='pt-cv-filter-bar-0e553b6pb0'] .active.pt-cv-filter-option, [id^='pt-cv-filter-bar-0e553b6pb0'] .active .pt-cv-filter-option, [id^='pt-cv-filter-bar-0e553b6pb0'] .selected.pt-cv-filter-option, [id^='pt-cv-filter-bar-0e553b6pb0'] .dropdown-toggle   { color: #fff !important; background-color: #00aeef !important; }\n[id^='pt-cv-filter-bar-0e553b6pb0'] .pt-cv-filter-title   { color: #fff !important; background-color: #00aeef !important; }\n#pt-cv-gls-0e553b6pb0 li a.pt-active   { color: #fff !important; background-color: #ff5a5f !important; }\n#pt-cv-view-0e553b6pb0 .pt-cv-gls-header  { color: #fff !important; background-color: #00aeef !important; }<\/style>\r\n\t\t\t\n<hr \/>\n<\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":664,"featured_media":22947,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1039],"tags":[],"class_list":["post-20808","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-testsiege-und-auszeichnungen"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.datingcafe.de\/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20808","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.datingcafe.de\/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.datingcafe.de\/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.datingcafe.de\/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/users\/664"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.datingcafe.de\/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=20808"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.datingcafe.de\/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20808\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":39416,"href":"https:\/\/www.datingcafe.de\/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20808\/revisions\/39416"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.datingcafe.de\/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/media\/22947"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.datingcafe.de\/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20808"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.datingcafe.de\/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=20808"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.datingcafe.de\/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=20808"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}