Hilfe zu Registrierung und Bezahlung im Dating Cafe

Hilfe zur Registrierung und Bezahlung

Ihre Registrierung

So registrieren Sie sich im Dating Cafe
Das passende Pseudonym wählen

Generieren Sie ein sicheres Passwort

So aktivieren Sie Ihr Profil

Ihre Verifizierung im Dating Cafe

So starten Sie Ihre kostenlose Probewoche

Wenn Sie nach der kostenlosen Probewoche Premium-Mitglied bleiben wollen

Sie können sich nicht einloggen oder haben Ihr Passwort vergessen

So sicher sind Ihre persönlichen Daten im Dating Cafe

So ändern Sie Ihre persönlichen Daten und Ihre E-Mail-Adresse

Die Bezahlung

Bequem: Ihre kostenpflichtige Premium-Mitgliedschaft verlängert sich automatisch
So beenden Sie Ihre kostenpflichtige Mitgliedschaft

Die Mitgliedschaft beenden

So löschen Sie Ihr Profil vollständig

 


Ihre Registrierung im Dating Cafe


So registrieren Sie sich im Dating Cafe

„Kostenlos anmelden“ → geben Sie an, was Sie suchen und Ihre Email-Adresse. Schon sind Sie im Dating Cafe angemeldet.

Wichtig: Ihre Email-Adresse dient nur dem Registrierungsvorgang! Sie wird nicht veröffentlicht oder an Dritte weitergegeben.

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Das passende Pseudonym wählen

Wählen Sie ein Pseudonym, das Ihre Persönlichkeit abbildet. Ein humorvoller, interessanter Nickname allein animiert oft schon zum Profilbesuch. Ist Ihr Wunschname bereits vergeben, überlegen Sie einen neuen oder entscheiden sich für eine der vorgeschlagenen Alternativen.

Wichtig: Sie können Ihr Pseudonym nur einmal innerhalb von 24 Stunden ändern.

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Generieren Sie ein sicheres Passwort

Ihr Passwort muss mindestens sechs Zeichen enthalten. Darunter muss mindesten ein Großbuchstabe sein, mindestens eine Zahl und mindestens ein Sonderzeichen. Zu Letzteren zählen Binde- und Unterstriche, Umlaute (ä, ö, ü) sowie das ß. Leerzeichen können nicht gesetzt werden. Besonders sicher ist Ihr Passwort, wenn es keinen erkennbaren Sinn ergibt.

Tipp: Bilden Sie Ihr Passwort mit Hilfe von Eselsbrücken. So führt beispielsweise der Merksatz „Jeden Sonntag um 4 kommt Oma zu Besuch“ zum Passwort „JSu4UkOzB“. Oder schreiben Sie ein Wort absichtlich falsch (z.B. „Tsitrone“ statt „Zitrone“). Es empfiehlt sich, das Passwort regelmäßig zu ändern.

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So aktivieren Sie Ihr Profil

Nach Registrierung im Dating Cafe schicken wir Ihnen eine E-Mail. Per Klick auf den enthaltenen Link bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse. Alternativ geben Sie den Aktivierungsschlüssel, den Sie in der E-Mail finden, nach dem Login in das dafür vorgesehene Feld auf der Startseite ein. Nun ist Ihre einfache Mitgliedschaft im Dating Cafe aktiviert. Welche Funktionen Sie in der einfachen Mitgliedschaft nutzen können, erfahren Sie hier.

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Ihre Verifizierung im Dating Cafe

Wir garantieren die Echtheit vieler Mitglieder des Dating Cafe, weil diese ihre Identität per Kopie eines Lichtbildausweises belegt haben. Im Profil erkennen Sie dies am Häkchensymbol . Die persönlichen Daten dieses Singles wurden geprüft.

Die Kopie Ihres Lichtbildausweises erreicht uns, wenn sie und diese per Post, Fax oder E-Mail und unter Angabe Ihrer Kundennummer senden:

Per Post:
„Dating Cafe“ Online GmbH
Abteilung Premium-Dienste
Wendenstraße 21b
20097 Hamburg

Per Fax: 040 – 22 86 240 99

Per E-Mail: support@datingcafe.de

Sobald die Kopie bei uns eingegangen ist, prüfen wir Ihre Angaben und schalten Ihre kostenlose Probewoche innerhalb von zwei Werktagen frei. Nach der Verifizierung wird Ihr Profil mit dem Ausweis-Symbol aushezeichnet.

Wichtig: Unsere Premium-Funktionen sind nach zwei Tagen noch nicht freigeschaltet? Vielleicht war die Kopie Ihres Lichtbildausweises unleserlich oder konnte nicht eindeutig Ihrem Profil zugeordnet werden. Wenn Sie unser Support-Team nicht angeschrieben hat, senden Sie uns bitte noch einmal eine gut leserliche Kopie eines Lichtbildausweises mit Ihrer Kundennummer an support@datingcafe.de 

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So starten Sie Ihre kostenlose Probewoche

Wir bedanken uns für Ihre Unterstützung, unsere Seite so seriös zu erhalten, mit einer kostenlosen Probewoche als Premium-Mitglied. Diese beginnt, sobald Sie uns eine Ausweiskopie senden (s.o.) und wir Ihre Daten geprüft haben. Welche Funktionen Ihnen dann gegenüber der einfachen Mitgliedschaft zur Verfügung stehen, erfahren Sie hier.

Wichtig: Die kostenlose Probewoche können Sie nur einmal in Anspruch nehmen. Nach ihrem Ablauf werden Sie automatisch wieder in die kostenlose Basis-Mitgliedschaft zurück gestuft.

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So bleiben Sie nach der kostenlosen Probewoche Premium-Mitglied

Möchten Sie nach Probewoche Premium-Mitglied bleiben, können Sie verschiedene Laufzeiten buchen. Wählen Sie in der oberen Menüleiste „Mitgliedschaft“→ „Premium-Mitgliedschaft“. Hier entscheiden Sie, ob Sie Ihre Premium-Mitgliedschaft für 3 (Premium-Doppio), 6 (Premium-Lungo) oder 12 (Premium-Grande) Monate verlängern möchten. Hier können Sie auch die Zahlungsart dafür wählen: Überweisung, Lastschrift, Kreditkarte, PayPal oder Giropay zahlen möchten.

Tipp: Je mehr Monate Sie buchen, desto günstiger ist der einzelne Monat.

Detailierte Informationen zur Buchung, zur Zahlung und unseren aktuellen Preisen finden Sie hier.

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Sie können sich nicht einloggen oder haben Ihr Passwort vergessen

Sie kennen Ihre Login-Daten, können sich dennoch nicht einloggen? Prüfen Sie bitte, ob Ihr Pseudonym und Ihr Passwort richtig und ohne Leerzeichen geschrieben sind.

Tipp: Ihr Pseudonym finden Sie auch in unseren E-Mails und Newslettern.

Aus Sicherheitsgründen senden wir keine Passwörter per E-Mail zu. Sollten Sie Ihr Passwort vergessen, wählen Sie bitte ein neues: Klicken Sie auf der Startseite → „Passwort vergessen“, geben Sie Ihr Pseudonym ein →  „Neues Passwort festlegen“. Sie bekommen nun eine E-Mail mit einem Link zu einer geschützten Dating Cafe-Seite. Hier können Sie Ihr neues Passwort fest legen. Es ist sofort danach gültig.

Sollten Sie keine E-Mail von uns erhalten, kann das drei Gründe haben:

  • Sie haben sich bei der Eingabe Ihres Pseudonyms vertippt
  • Unter genanntem Pseudonym sind Sie nicht im Dating Cafe registriert
  • Sie haben versehentlich eine ungültige E-Mail-Adresse in Ihren persönlichen Einstellungen hinterlegt

Wichtig: Schauen Sie immer vorsichtshalber auch in Ihrem Spamordner nach.

Sollte alles in Ordnung sein, Sie aber dennoch keine E-Mail erhalten, hilft Ihnen unser Support-Team natürlich gern weiter.

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So sicher sind Ihre persönlichen Daten im Dating Cafe

Alle persönlichen Daten, benötigen wir lediglich für Ihre Registrierung im Dating Cafe. Sie werden ausdrücklich nicht veröffentlicht oder an Dritte weitergegeben. Besucher Ihres Profils sehen nur die Angaben, die Sie selbst in Ihr Profil stellen und frei schalten.

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So ändern Sie Ihre persönlichen Daten und Ihre E-Mail-Adresse

Für Pseudonym, Passwort, E-Mail-Adresse und Anschrift: „Mitgliedschaft“ → „Einstellungen verwalten“
()

Für persönliche Angaben (Alter, Größe, etc.): „Mitgliedschaft“ → „Mein Profil bearbeiten“
()
Wichtig: Ihr Pseudonym können Sie nur einmal innerhalb von 24 Stunden ändern.

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Weitere Hilfe-Themen im Dating Cafe

Eigenes Profil gestalten | In Kontakt kommen | Symbole und Hinweise

Profile und Kontakte ordnen | Single-Events

Single-Reisen | Allgemeine Fragen


Die Bezahlung

 

Wichtig: Ihre Premium-Mitgliedschaft beginnt oder verlängert sich bei Onlinezahlungen sofort und bei allen anderen Zahlungen, sobald wir den Zahlungseingang festgestellt haben.

Hinweis bei Zahlungen mit Kreditkarte: Der MasterCard® SecureCode™ bietet Ihnen einen zusätzlichen Schutz für Ihre Bezahlungen im Internet. Ihre Kreditkartendaten werden vor unberechtigter Verwendung geschützt, wenn Sie bei den teilnehmenden Händlern „online shoppen“. Viele Händler nutzen dieses Sicherheitsverfahren bereits – bald wird Ihnen MasterCard® SecureCode™ überall begegnen.

Funktionsweise des MasterCard® SecureCodes™:

  • Voraussetzung ist, dass der Händler dieses Verfahren anbietet.
  • Nach der einmaligen Online-Registrierung werden Sie bei jedem Bezahlvorgang mit Ihrer Kreditkarte nach Ihrem selbst gewählten MasterCard® SecureCode™ gefragt.
  • Bei zweifelsfreier Übereinstimmung aller Daten kommt der Kaufvertrag zustande.

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Bequem: Ihre kostenpflichtige Premium-Mitgliedschaft verlängert sich automatisch

Bei Nichtkündigung verlängert sich Ihre Premium-Mitgliedschaft automatisch um die Dauer, die Sie bei Kauf ausgewählt haben, also um  drei-, sechs- oder 12 Monate.

Beispiel: Sie entscheiden sich für eine dreimonatige Premium-Mitgliedschaft.Diese läuft dann nach Ablauf von drei Monaten automatisch um drei Monate weiter. Natürlich nur, bis Sie die automatische Verlängerung beenden.

Ihr Vorteil: Sie profitieren ohne Unterbrechung von unseren Premium-Funktionen und müssen sich nie wieder um die Verlängerung kümmern.

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So beenden Sie Ihre kostenpflichtige Mitgliedschaft

Wenn Sie die automatische Verlängerung beenden möchten, kündigen Sie Ihre Premium-Mitgliedschaft innerhalb der Kündigungsfrist. Senden Sie uns einfach einen Brief oder ein Fax an die bekannten Kontaktdaten. Bitte vergessen Sie nicht, uns Ihre Kundennummer und Ihr Pseudonym mitzuteilen.
Link zum Formular

Tipp: Die Kündigungsfrist für Ihre Premium-Mitgliedschaft können Sie jederzeit im Dating Cafe unter „Meine Mitgliedschaft“ einsehen.

Wichtig: Nach dem Ende Ihrer Premium-Mitgliedschaft behalten Sie Ihr Dating Cafe Profil, können aber nur noch unsere einfachen Funktionen nutzen. Natürlich können Sie jederzeit wieder auf die kostenpflichtige Premium-Mitgliedschaft umsteigen.

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Die Mitgliedschaft beenden

Natürlich bedauern wir es, wenn Sie Ihr Profil löschen und das Dating Cafe verlassen. Da das oft bedeutet, dass Sie Ihr Herzblatt bei uns gefunden haben, ist es aber auch ein Grund zur Freude.

Wichtig: Sie können Ihre Mitgliedschaft jederzeit beenden und Ihr Profil im Dating Cafe löschen. Sollten Sie zu diesem Zeitpunkt noch ein Restguthaben für die Premium-Mitgliedschaft haben, verfällt dieses allerdings mit der Löschung.

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So löschen Sie Ihr Profil vollständig

Klick auf „Mitgliedschaft“ → „Meine Mitgliedschaft“ → „Mein Profil löschen“. Geben Sie Ihr Passwort ein und klicken Sie auf „Profil löschen“. Vielleicht möchten Sie auch kurz die Gründe für Ihren Schritt dazu vermerken. So helfen Sie uns, unseren Service weiter zu verbessern.
Nach spätestens 48 Stunden sind Ihre Daten vollständig und endgültig gelöscht.

Wichtig: Der Löschauftrag kann nur in einem kurzen Zeitraum – nämlich bis zur endgültigen Löschung des Profils – storniert werden. Danach ist es nicht mehr möglich, das Profil wieder zu aktivieren. Überlegen Sie sich darum genau, ob Sie es wirklich endgültig löschen möchten.


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